MaXNET Politikamız

MaXNET Kalite Politikamız

Kaliteyi yalnızca geliştirdiğimiz yapay zekâ teknolojilerinin ve çözümlerinin bir ölçütü olarak değil; iş ortaklarımızla tesis ettiğimiz güven ilişkisinin, kurumsal kültürümüzün ve tüm operasyonel süreçlerimizin odağı olarak kabul ediyoruz. MaXNET olarak, yapay zekâ ve ileri yazılım alanında yenilikçi, yüksek katma değerli çözümler üretirken; müşteri odaklı yaklaşımımızla işletmelerin dijital dönüşüm yolculuklarında kalıcı ve sürdürülebilir değer yaratmayı amaçlıyoruz.

Kalite anlayışımız; müşteri memnuniyetini en üst düzeye taşımak, süreçlerimizi kesintisiz bir gelişim döngüsüyle iyileştirmek ve yapay zekâ ekosisteminde güvenilir, yetkin bir teknoloji ortağı olmaktır. Bu vizyon doğrultusunda kalite politikamızın temel dayanakları şunlardır:

Müşteri Odaklılık ve Değer Yaratma

• İş ortaklarımızın kurumsal ihtiyaçlarını, süreçlerini ve hedeflerini derinlemesine analiz ederek en doğru ve etkin yapay zekâ çözümlerini tasarlamak.
• Yüksek kaliteli ve entegre edilebilir akıllı çözümlerimizle, kurumların verimliliklerini artırmak ve iş süreçlerini optimizasyonla güçlendirmek.

Sürekli İnovasyon ve Teknolojik Liderlik

• Yapay zekâ, makine öğrenmesi ve yazılım dünyasındaki küresel gelişmeleri yakından izleyerek rekabetçi, özgün ve yenilikçi ürünler geliştirmek.
• Kalite yönetim standartlarımızı düzenli olarak gözden geçirmek ve süreçlerimizi daha dinamik, etkin ve verimli bir yapıya kavuşturmak.

Bütüncül Süreç Yönetimi ve Verimlilik

• Tüm operasyonel ve teknik süreçlerimizi ulusal ile uluslararası kabul görmüş standartlara tam uyum içinde yapılandırmak.
• Kaynaklarımızı en yüksek verimle kullanarak projelerimizi zamanında, eksiksiz ve güvenilir bir şekilde hayata geçirmek.

Yetkin İnsan Kaynağı ve Katılımcı Kültür

• Ekibimizin teknik ve kişisel gelişimlerini sürekli destekleyerek uzmanlıklarını pekiştirmelerine imkân sağlamak.
• Şeffaf ve katılımcı bir yönetim yaklaşımıyla, çalışanlarımızın fikir, öneri ve yenilikçi yaklaşımlarına değer vermek.

Yasal Uyum, Bilgi Güvenliği ve Şeffaflık

• Tüm faaliyetlerimizi yürürlükteki yasal mevzuatlara ve sektör düzenlemelerine eksiksiz uyum içerisinde sürdürmek.
• Bilgi güvenliği ve veri gizliliği alanında en yüksek standartları uygulayarak, iş ortaklarımızın ve kullanıcılarımızın veri güvenliğini güvence altına almak.

MaXNET olarak, bu kalite ilkelerini tüm iş süreçlerimizin merkezine yerleştirerek, yapay zekâ alanında fark yaratan çözümler geliştirmek, müşteri ve çalışan memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmak temel kararlılığımızdır.

MaXNET Bilgi Güvenliği ve İş Sürekliliği Politikamız

Geliştirdiğimiz yapay zekâ çözümlerinde ve sunduğumuz hizmetlerde verinin gizliliğini, bütünlüğünü ve kesintisiz erişilebilirliğini güvence altına alırken; iş sürekliliğini destekleyen güvenilir, esnek ve sürdürülebilir bir teknoloji altyapısı sunmayı temel sorumluluklarımızdan biri olarak kabul ediyoruz.

MaXNET olarak bilgi güvenliği ve iş sürekliliğini yalnızca teknik bir zorunluluk değil; kurum kültürümüzün, sunduğumuz akıllı çözümlerin ve operasyonel süreçlerimizin odağında yer alan stratejik bir yönetim ilkeler bütünü olarak ele alıyoruz.

Bu kapsamda MaXNET, Bilgi Güvenliği ve İş Sürekliliği Yönetim Sistemleri'nin sürekli olarak geliştirilmesini sağlamak amacıyla aşağıdaki ilkeleri taahhüt eder:

Süreç Odaklı Risk Yönetimi

• Tüm yapay zekâ geliştirme, veri işleme ve servis sunum süreçlerimizdeki potansiyel güvenlik ve operasyonel riskleri proaktif bir yaklaşımla tespit etmek, analiz etmek ve kontrol altında tutmak.

Performans Ölçümü ve Hedefler

• Yönetim sistemlerimizin performansını veriye dayalı metriklerle düzenli olarak ölçümlemek ve bu çıktılar doğrultusunda sürekli gelişimi destekleyen somut hedefler belirlemek.

Veri Güvenliği ve Varlık Koruması

• Geliştirilen yazılımlar, yapay zekâ modelleri, donanımlar, bulut ve sunucu altyapıları dâhil olmak üzere tüm bilgi varlıklarının gizliliğini, bütünlüğünü ve ihtiyaç duyulduğunda kesintisiz erişilebilirliğini korumak.

Paydaş Güvenliği

• Müşterilerimizin, iş ortaklarımızın, çalışanlarımızın ve tüm ilgili tarafların hassas verilerinin iletimi, işlenmesi ve saklanması aşamalarında en yüksek güvenlik standartlarını uygulamak.

Kesintisiz İş Sürekliliği

• Oluşabilecek acil durum veya kesintilere karşı hizmetlerimizin aksamaması için gerekli tüm iş sürekliliği aksiyonlarını planlamak, yedeklilik sistemlerini kurmak, düzenli test ve tatbikatlarla sistemlerin dayanıklılığını doğrulamak.

Yasal ve Regülatif Uyum

• Ulusal ve uluslararası standartlara, bilgi güvenliği düzenlemelerine, kişisel verilerin korunması mevzuatına ve uygulanabilir tüm yasal şartlara eksiksiz uyum sağlamak.

MaXNET, bu esaslar doğrultusunda bilgi güvenliği ile iş sürekliliğini tüm faaliyetlerinin merkezine yerleştirerek, güvenilir ve sürdürülebilir bir yapay zekâ ekosistemi sunmayı taahhüt eder.

MaXNET Kişisel Veri Politikamız

MaXNET olarak;

• Özel hayatın gizliliği başta olmak üzere, bireylerin temel hak ve özgürlüklerini gözeterek Türkiye ve Avrupa Birliği üye ülke mevzuatlarıyla tam biruyum içerisinde kişisel verileri elde etmekte ve işlemekteyiz.
• Gerçekleştirdiğimiz bütün veri işleme faaliyetleri bu politikanın sınırları içerisindedir. Bu doğrultuda; personelimizin, iş başvurusu yapan adayların, hizmet sunduğumuz kurumların ve tedarikçilerimizin genel ile özel nitelikli verilerinin işlenmesi de dâhil olmak üzere her türlü kaynaktan edinilen veriler kapsama girmektedir.
• Verilerin yetkisiz veya hukuka aykırı biçimde işlenmesini engellemek, koruma düzeyini en üst seviyede tutmak adına lüzumlu olan tüm teknik ve idari güvenlik önlemlerini alıyor, bu doğrultudaki denetim süreçlerini periyodik olarak yürütüyoruz.
• Veri işleme süreçlerimizde; dürüstlük ve hukuka uygunluk esaslarına bağlı kalıyor; verilerin doğru ve gerektiğinde güncel olmasına özen gösteriyoruz. Faaliyetlerimizi net, meşru ve belirli amaçlar doğrultusunda, bu amaçlarla sınırlı, bağlantılı ve ölçülü bir çerçevede sürdürüyoruz.
• Kişisel verileri yalnızca ilgili mevzuatta tayin edilen süreler boyunca veya işleme amacının devam ettiği müddetçe muhafaza etmekteyiz.
• Veri sahiplerini bilgilendirme yükümlülüğümüz kapsamında aydınlatıyor, kendilerinden gelecek bilgi edinme taleplerini titizlikle ve hızlıca yanıtlandırıyoruz.
• Özel nitelikli kişisel verilerin işlenmesine dair yasal kısıtlamalara titizlikle uyuyor, kanunların açıkça izin verdiği durumlar haricinde ilgili kişinin açık rızası olmadan herhangi bir işlem tesis etmiyoruz.
• Veri aktarımı hususunda mevzuatın belirlediği kural ve sınırlar çerçevesinde hareket etmekteyiz.
• Kurum içi ve kurum dışı tüm paydaşlarımızda veri güvenliği bilincini pekiştiriyor, taraflara yasal sorumluluklarını düzenli olarak aktarıyoruz.
• Veri emniyetine dair farkındalığı güçlendirmek amacıyla çalışanlarımızın teknik ve davranışsal yetkinliklerini artırmaya yönelik eğitim programları organize ediyoruz.
• Meydana gelebilecek veri ihlallerini dâhilî disiplin esaslarımız çerçevesinde ele alıyor, yaptırım veya suç unsuru taşıyan durumları Kişisel Verileri Koruma Kurulu yetkililerine gecikmeksizin bildiriyoruz.
• Süreç odaklı varlık envanteri ve risk analiz yöntemleriyle verilerin gizliliğini, bütünlüğünü, güncelliğini ve erişim yetki tanımlarını kesintisiz biçimde denetim altında tutuyoruz.
• Kişisel Veri Koruma Yönetim Sistemi'nin uygulanmasını, sistemli biçimde yürütülmesini, sürekli geliştirilmesini ve ihtiyaç duyulan tüm kaynakların sağlanmasını taahhüt ediyoruz.

Sayılan bu ilkeleri, MaXNET veri yönetim anlayışımızın temel dayanağı kabul ederiz.