TinAI Knowledge, TinAI Core çerçevesinin bilginin yönetilmesi, düzenlenmesi ve akıllı şekilde erişilebilir hâle getirilmesiyle ilgili bölümüdür. Bu bölüm; belgelerde, dosyalarda, talimatlarda, veri tabanlarında ve kurumsal sistemlerde dağınık hâlde bulunan bilgileri, insanlar ve yapay zekâ sistemleri tarafından aranabilen ve kullanılabilen bir bilgi kaynağına dönüştürür.
Birçok kurumda ihtiyaç duyulan bilgiler farklı kaynaklara dağılmış durumdadır ve doğru yanıta hızlı bir şekilde ulaşmak zorlaşır. TinAI Knowledge, bu kaynaklar arasında bağlantı kurarak ilgili bilgilere hedefli bir şekilde erişilmesini sağlar.
Bu bölüm, kurumun bilgi birikimini akıllı asistanların, arama sistemlerinin, destek birimlerinin ve karar destek sistemlerinin kullanımına sunabilir. Yanıtlar, onaylanmış kaynaklara ve kullanıcıların erişim seviyelerine göre de üretilebilir.
TinAI Knowledge’ın Yetenekleri
Farklı kaynaklardan bilgi toplanması
Belgelerin işlenmesi ve düzenlenmesi
Akıllı ve anlamsal arama
Kullanıcının sorusuyla ilgili bilgilerin bulunması
Kurumsal bilgi tabanı oluşturulması
Konular ve bilgiler arasındaki ilişkilerin yönetilmesi
Kurumun güvenilir kaynaklarına dayalı yanıtlar verilmesi
Yanıtta kullanılan bilgi kaynağının gösterilmesi
Belgeler ve bilgiler değiştiğinde bilgi tabanının güncellenmesi
İçeriğin farklı sürümlerinin yönetilmesi
Bilgilere erişim seviyelerinin tanımlanması
Akıllı asistanlara ve dahili sistemlere bağlantı
TinAI Knowledge’ın Kullanım Alanları
TinAI Knowledge; kurum içi bilgi tabanı, çalışan asistanı, müşteri yanıt sistemi ve akıllı belge arama sistemi oluşturmak, talimatlara hızlı erişim sağlamak ve kurumsal bilgiyi aktarmak için kullanılabilir.
TinAI Knowledge’ın basit bir aramadan temel farkı, sistemin yalnızca benzer kelimeleri bulmamasıdır. Sistem aynı zamanda sorunun anlamını belirlemeye, ilgili bilgileri doğru kaynaklardan bulmaya ve düzenli, kullanılabilir bir sonuç sunmaya çalışır.
